DOCUMENTOS / PRIVACIDAD

Aviso de privacidad

Versión de trabajo · 11 de octubre de 2026

Borrador pendiente de completar antes de su publicación. Es necesario confirmar el domicilio del responsable, el canal para ejercer derechos, los proveedores, las transferencias y las tecnologías de seguimiento. Este texto deberá ajustarse al tratamiento real de datos de la empresa.

1. Responsable

Zoomplanet Solutions S.A. de C.V. es responsable del tratamiento de los datos personales que reciba para atender solicitudes relacionadas con sus servicios. Domicilio: [pendiente de confirmar]. Contacto para privacidad: [correo pendiente de confirmar].

2. Información que podemos recibir

Cuando nos contactas por WhatsApp u otro canal habilitado, puedes proporcionar nombre, teléfono, correo electrónico, empresa, puesto y el contenido de tu consulta. Evita enviar datos sensibles, contraseñas o información personal de terceros durante el contacto inicial. Si un proyecto necesita otros datos, su tratamiento deberá definirse por separado.

3. Finalidades

Proponemos utilizar la información para responder consultas, entender necesidades, preparar propuestas, coordinar reuniones y dar seguimiento a solicitudes. Si se contratan servicios, los datos necesarios para su ejecución y administración se especificarán en los documentos aplicables.

Finalidades adicionales: no se incluyen campañas promocionales en este borrador. Si la empresa desea realizar publicidad o comunicaciones comerciales, deberá describirlas e incorporar el mecanismo correspondiente para rechazarlas.

4. Proveedores y plataformas externas

Los enlaces a WhatsApp, Facebook y LinkedIn abren servicios externos sujetos a sus propias políticas. Al utilizarlos, esas plataformas pueden tratar información de tu cuenta y de tu interacción. Debe completarse aquí la relación de proveedores que tratan datos por cuenta de Zoomplanet y las transferencias a terceros, sus destinatarios, finalidades y el consentimiento que corresponda. [Pendiente de validación operativa].

5. Tus derechos y solicitudes

Puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de tus datos, revocar tu consentimiento o solicitar límites al uso o divulgación, conforme a las disposiciones aplicables. Dirige tu solicitud al contacto de privacidad indicado en este aviso.

La solicitud deberá identificar a la persona titular, indicar un medio para recibir respuesta y describir los datos y el derecho que desea ejercer. Cuando sea necesario, se solicitará información para acreditar identidad o representación mediante un canal seguro. Para rectificaciones, indica el cambio y el soporte correspondiente. La respuesta se tramitará dentro de los plazos legales aplicables; la cancelación o revocación puede estar sujeta a obligaciones de conservación.

6. Conservación y seguridad

La empresa deberá definir los periodos de conservación por finalidad y las medidas administrativas, técnicas y físicas que aplicará. [Pendiente: criterios de conservación, eliminación y responsables internos]. Este borrador no afirma que controles aún no verificados estén implementados.

7. Tecnología del sitio

Esta versión no incorpora formularios, publicidad ni código de analítica propio. Carga tipografías desde Google Fonts, lo que implica solicitudes a un proveedor externo. Los enlaces sociales y de contacto implican navegación a terceros. Antes de publicar, debe confirmarse si el alojamiento o futuras herramientas añaden cookies, registros o seguimiento y completar su descripción y opciones de control.

8. Cambios al aviso

Las actualizaciones se pondrán a disposición en esta página con su fecha de revisión. Cuando corresponda, se informarán cambios que requieran un nuevo consentimiento.

Referencia para la revisión: Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.